Ofte Stillede Spørgsmål

Velkommen til vores FAQ-sektion! Her finder du svar på de mest almindelige spørgsmål om vores produkter, tjenester og politikker. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du altid velkommen til at kontakte os.

Generelle Spørgsmål

Spørgsmål: Hvad er Muyorbir?
Svar: Muyorbir er en dansk butik, der tilbyder et bredt udvalg af produkter af høj kvalitet til at forbedre dit hjem og din hverdag.

Spørgsmål: Hvordan kan jeg kontakte Muyorbir?
Svar: Du kan kontakte os via:

Ordrer og Betaling

Spørgsmål: Hvordan afgiver jeg en ordre?
Svar: Gennemse vores produkter, vælg det ønskede produkt, og tilføj det til din kurv. Når du er klar, gå til kassen og følg instruktionerne for betaling.

Spørgsmål: Hvilke betalingsmetoder accepterer I?
Svar: Vi accepterer de fleste kreditkort (Visa, MasterCard, American Express) og andre sikre betalingsmetoder.

Spørgsmål: Kan jeg ændre eller annullere min ordre?
Svar: Hvis din ordre endnu ikke er afsendt, kan du kontakte os hurtigt på info@muyorbir.com for at foretage ændringer eller annullering.

Levering

Spørgsmål: Hvor lang tid tager det at få min ordre?
Svar: Leveringstiden er typisk 4-7 hverdage, som inkluderer 1-2 dages behandlingstid og 3-5 dages transittid.

Spørgsmål: Er levering gratis?
Svar: Ja, vi tilbyder gratis levering på alle ordrer i Danmark.

Spørgsmål: Kan jeg spore min ordre?
Svar: Ja, når din ordre er afsendt, vil du modtage en trackingkode via e-mail, så du kan følge din pakke.

Returnering og Refusion

Spørgsmål: Hvad er jeres returpolitik?
Svar: Du kan returnere varer inden for 30 dage efter modtagelsen, forudsat at de er nye, ubrugte og i deres originale emballage. Se vores Retur- og Refunderingspolitik for flere detaljer.

Spørgsmål: Hvordan returnerer jeg en vare?
Svar: Følg disse trin:

  1. Kontakt os på info@muyorbir.com inden for 30 dage efter modtagelse.
  2. Download og print din gratis returlabel via vores returportal.
  3. Pak varen forsvarligt og send den med returlabelen.

Spørgsmål: Hvor lang tid tager det at få en refusion?
Svar: Når vi modtager din retur og har inspiceret varen, behandles din refusion inden for 7 dage.

Spørgsmål: Tilbyder I ombytninger?
Svar: Nej, vi tilbyder ikke ombytninger. Hvis du ønsker en anden vare, skal du returnere den oprindelige vare og placere en ny ordre.

Skader og Problemer

Spørgsmål: Hvad gør jeg, hvis min pakke ankommer beskadiget?
Svar: Kontakt os straks på info@muyorbir.com med billeder af skaden og ordredetaljer. Vi tilbyder enten en erstatning eller en refusion.

Spørgsmål: Hvad sker der, hvis min pakke går tabt?
Svar: Kontakt os, hvis du ikke modtager din pakke inden for den estimerede leveringstid. Vi hjælper med at spore pakken eller finde en løsning.

Konto og Privatliv

Spørgsmål: Skal jeg oprette en konto for at handle hos jer?
Svar: Nej, du kan gennemføre dit køb som gæst. Men en konto giver dig mulighed for at spore dine ordrer og gemme dine oplysninger til fremtidige køb.

Spørgsmål: Hvordan beskytter I mine oplysninger?
Svar: Vi tager din datasikkerhed meget alvorligt. Læs vores Privatlivspolitik for flere detaljer.

Andre Spørgsmål

Spørgsmål: Tilbyder I international levering?
Svar: Nej, vi leverer i øjeblikket kun inden for Danmark.

Spørgsmål: Hvordan tilmelder jeg mig jeres nyhedsbrev?
Svar: Du kan tilmelde dig vores nyhedsbrev nederst på hjemmesiden for at få opdateringer om nye produkter, tilbud og nyheder.

Kontakt Os

Hvis du har spørgsmål om betalinger, kan du kontakte os:

  • Adresse: 36 Holmevej, 2860 Søborg, Danmark
  • E-mail: info@muyorbir.com
  • Telefon: +45 93 70 38 76
  • Åbningstider (Centraleuropæisk tid):
    • Mandag - Fredag: 09:00 - 18:00
    • Lørdag - Søndag: 09:00 - 14:00

Gennemsnitlig svartid: 24 til 48 timer

Har du spørgsmål? Vores team er klar til at hjælpe dig!

For flere måder at kontakte os på, besøg venligst vores side Kontakt os. Vi ser frem til at høre fra dig!